可由下列手續確認登入資訊或重置密碼。

若無法登入應用程式

• 請由以下頁面輸入登錄信箱並發送認證碼後即可重置密碼。請使用登錄信箱與新密碼嘗試登入。
  • pixiv登入畫面＞忘記密碼
• 若尚未登錄信箱，或登錄信箱已無法使用，則無法發送認證信。
  • 若該帳號沒有任何消費記錄，將無法重置密碼。
    請註冊一個新帳號。
  • 若該帳號有消費記錄，將在以交易編號進行身份認證後發行重置密碼頁面，麻煩請由以下頁面聯繫客服。
    • 需要幫助＞聯繫客服＞忘記ID/密碼
      • 請填寫交易編號等必要項目。
      • 請填寫未使用於其他帳號並可收信的信箱地址。
      • 若使用App Store付款，則無法重置密碼。
        請註冊一個新帳號。
        若為pixiv高級會員，請至App Store中解除pixiv高級會員。

若可登入應用程式

• 可由以下頁面確認pixiv ID/登錄信箱。
  • 【使用iOS應用程式的用戶】
    • 個人主頁＞設定＞帳號設定
  • 【使用Android應用程式的用戶】
    • 個人主頁＞設定＞帳號設定＞詳細設定
      • 若無法登入手機網頁版：pixiv登入畫面＞忘記密碼
• 尚未登錄信箱的用戶請務必登錄。
• 由以下頁面輸入登錄信箱並發送認證碼後即可重置密碼。
  請使用登錄信箱與新密碼嘗試登入。
  • pixiv登入畫面＞忘記密碼