忘記了pixiv高級會員帳號、註冊用電子信箱、ID、密碼時，或是解除高級會員後仍然產生了費用時，我們可以透過您的付款記錄對該當帳號進行調查。
請確認您的付款方法所需的資料後，來信至客服信箱。

■信用卡付款
可由專用頁面使用信用卡資料來進行身份認證。
若忘記了綁定信用卡的pixiv Premium高級會員帳號，麻煩請聯繫pixiv客服中心。
※在聯繫客服中心時，請小心不要直接在信中寫出信用卡卡號

■PayPal付款
請在p聯繫客服時填寫Paypal發行的交易ID。
交易ID可以在Paypal的交易頁面（https://www.paypal.com/myaccount/transactions/）中確認。

■Google Play付款
https://support.google.com/googleplay/answer/2850369
請由以上網址確認您的付款號碼。

■AppStore付款
非常抱歉。我們無法通過pixiv帳號查詢付款記錄。
請按這裡（https://www.pixiv.help/hc/articles/235727508）的提示進行操作，在AppStore上解除高級會員付款，
或確認登入的帳號。

AppStore付款無法使用高級會員功能，可能是由於以下原因造成的。

• 相同Apple ID過去曾註冊過pixiv高級會員帳號。
• App Store上登入的是與註冊pixiv高級會員時使用的Apple ID不同的其他ID。
• 使用與註冊pixiv高級會員時使用的pixiv帳號不同的帳號登入並進行了綁定操作。